Privacy Notice for Veterinary Professionals
Our company MSD Animal Health and its Affiliates herein after “Company”, is informing you how we collect, use, and share information relating to your professional activities (called your “personal information” or your “information” in this letter) to effectively engage with you.
This notice is used to be transparent about our data processing activities and provides
you with important information to communicate your preferences to us and provides an overview of the practices of Company and its affiliates with respect to the collection, use and disclosure of data for veterinary professional-related purposes about whom the Company and its affiliates have Personal Information as a result of the relationships those individuals have or had with the Company.
Consistent with our tradition of upholding high ethical standards across our business practices, we have demonstrated our commitment to privacy by establishing a global privacy program to support compliance with applicable privacy laws and standards for protecting personal information around the world.
Types of personal information we collect:
The personal data that we collect, verify and process is professional information about veterinary professionals. “Personal Data” is data that identifies you as an individual or relates to an identifiable individual.
We will collect Personal Data when we meet with you, when you participate in our programs, activities, industry events, trade shows, or in connection with your inquiries and communications with us. We also license Personal Data from data companies providing information services in the healthcare sector, publicly accessible sources of professional information, and joint marketing partners.
In addition, we collect Personal Data each time you are given or benefit from a direct or indirect transfer of value from us (whether in cash, in kind or otherwise, made, whether for promotional purposes or otherwise, in connection with the development and sale of prescription-only medicinal products), which is disclosed to, and published by, those regulatory bodies according to jurisdictional requirements.
We will only collect, receive, use and share veterinary professional data in accordance with and as permitted by applicable laws, and where applicable, in connection with animal health related activities, which may include:
| Personal Information Collected | Our legal Basis for Holding the Information | Description of Why the Information is Needed |
| Contact details such as your name, work address, telephone number | Legitimate interest | Maintain a CRM database with interactions relating to veterinarians |
| Email address and mobile phone numbers used for marketing our products and services | Consent | Direct Marketing of our products or services to Veterinary Professionals |
| Contact details | Legitimate interests | Register your attendance for events |
| Payments and financial transactions | Legal obligation | Tax purposes |
| Market research Activities | Consent | Gaining feedback from veterinarians relating to our products and services |
| Adverse event reporting | Legal obligations | Complying with our regulatory monitoring and reporting obligations, including those related to adverse events, product complaints and product safety |
| Social media listening related to our products and services | Legitimate interests | Information about our products through social media |
| Segmentation, customer profiles, and preferences for tailored communications | Legitimate interest | Identify aggregated trends to develop, improve or modify our products, services, and business activities |
| Anti-Bribery checking | Legal obligations | Complying with anti-corruption and transparency obligations |
How we use your data to enable effective engagement:
We use your information to identify your professional specialties and areas of interest, for
the purposes of inviting you to attend conferences, participate in other programs and deliver educational materials about our product and services; this includes promotional activities that may be of interest to you. Additionally, we use this information to comply with all legal and regulatory obligations. You will only receive marketing emails where we have your consent for direct marketing. We may use profiling to help us determine the types of communication relevant to you and measure your engagement with our materials.
You have the right to opt out of profiling at any time using the data subject rights portal in the link below. This information will be used based on legitimate business interests, to assess how we can support you and further strengthen our relationship.
Sharing your information:
MSD may share your information with company affiliates outside the EU, EEA or UK and will do so in accordance with our Global Privacy Statement and our Binding Corporate Rules (“BCRs”), which have been approved in the European Union.
We implement reasonable and appropriate data protection and security measures to protect personal information in accordance with its sensitivity from loss, misuse and unauthorized access, disclosure, alteration or destruction.
Please see our Global Privacy Statement for more information on our approach to protecting your personal information and our Global Cross Border Privacy Rules Policy for more detail regarding how we protect your information when we share it across borders.
The Company does not sell your personal data.
Retention:
Where we have had an interaction with you this will be retained for 3 years after our last
interaction. Information may be retained for longer if we have a legal or regulatory obligation or where we have a legitimate interest to do so.
Your rights:
Subject to restriction in applicable law, you have certain rights with respect to your
personal information, such as, a right of access, correction, restriction of use, and deletion.
If you object to Company processing your data, we will cease collecting and using your
personal information: doing so will limit our ability to interact with you. Company may still be required to process certain personal information about you in order to meet our legal or regulatory obligations.
If you choose to exercise your data protection rights, you can submit a request using the
following link https://www.msdprivacy.com/ in your browser where you are able to request access, correct or delete your personal information. If you have questions or concerns about our use of your personal information, please contact us at the email address you can find for your country in https://www.msdprivacy.com/. You also have the right to contact the Commissioner for the Protection of Personal Data in your country if we are not able to resolve your concern.
We reserve the right to modify, add or remove portions of this notice at any time. If we decide to change this notice, we will post the updated notice on our web site, prior to the changes becoming effective, at https://www.msdprivacy.com
Aviso de Privacidade para Profissionais de Saúde Animal
A nossa empresa MSD Animal Health e as suas Afiliadas, doravante “Empresa”, informa sobre a forma como
A nossa empresa MSD Animal Health e as suas Afiliadas, doravante “Empresa”, informa sobre a forma como recolhemos, processamos e partilhamos os seus dados pessoais e informações relacionadas com a sua atividade profissional (denominados as suas “informações pessoais”) nas interações que desenvolvemos consigo.
Este aviso serve para informar de forma transparente sobre as nossas atividades de tratamento de dados, fornecendo-lhe informações importantes sobre as práticas da Empresa e das suas afiliadas em relação à recolha, utilização e divulgação de dados para fins relacionados com profissionais veterinários sobre os quais a Empresa e as suas afiliadas têm Informações Pessoais, como resultado das relações que esses indivíduos têm ou tiveram com a Empresa, e informações sobre como nos comunicar as suas preferências e exercer os seus direitos das suas informações pessoais.
Consistente com nossa tradição de manter altos padrões éticos em todas as nossas práticas comerciais, demonstramos o nosso compromisso com a privacidade estabelecendo um programa de privacidade global para apoiar a conformidade com as leis e padrões de privacidade em vigor, e aplicáveis para proteger informações pessoais em todo o mundo.
Tipos de informações pessoais que recolhemos:
Os dados pessoais que recolhemos, verificamos e tratamos são informações profissionais sobre profissionais veterinários. “Informações Pessoais” são dados que o identificam como indivíduo ou se relacionam com um indivíduo identificável.
Recolheremos informações pessoais quando interagimos consigo quando participar nos nossos programas, atividades, eventos científicos, exposições comerciais ou no seguimento das suas questões e comunicações connosco. Processamos também informações pessoais licenciadas a empresas de dados e serviços de informação no setor da saúde, de fontes públicas de informação profissional acessíveis ao público e de parceiros de marketing.
Recolheremos ainda informações pessoais, com base em interesse legítimo, sempre que seja beneficiário de uma transação comercial ou transferência direta ou indireta da nossa parte (seja em dinheiro, em género ou de outra forma, efetuada, para fins promocionais ou outros, relacionados com o desenvolvimento e venda de medicamentos sujeitos a receita médica), que é divulgada e publicada pelos organismos reguladores de acordo com a legislação em vigor.
Apenas recolhemos, recebemos, utilizamos e partilhamos dados de profissionais veterinários de acordo com e conforme permitido pelas leis aplicáveis e, quando aplicável, relacionados com atividades relacionadas com a saúde animal, que podem incluir:
| Recolha de Informação Pessoal | Base legal para manter as informações | Descrição do motivo pelo qual as informações são necessárias |
| Dados de contato como nome, local de trabalho, morada de trabalho, número de telefone | Interesse legítimo | Manter uma base de dados de gestão de clientes (CRM) nas interações com os profissionais de saúde animal. |
| Endereço de e-mail e número telemóvel, utilizados para promoção dos nossos produtos e serviços | Consentimento | Promoção direta dos nossos produtos ou serviços a profissionais de saúde animal. |
| Dados de contato | Interesse legítimo | Registo de participações suas em eventos veterinários |
| Pagamentos e transações financeiras | Requisito Legal | Motivos fiscais |
| Atividades de Marketing Research | Consentimento | Melhorar o feedback dos profissionais de saúde animal em relação aos nossos produtos e serviços. |
| Relato de Eventos Adversos / Farmacovigilância | Requisito Legal | Cumprimento das atividades de monitorização e registo regulamentares obrigatórias, incluindo as relacionadas com eventos adversos, assuntos de qualidade e segurança do produto. |
| “Social media listening” relacionado com os nossos produtos e serviços | Interesse legítimo | Informação sobre os nossos produtos e serviços veiculada nas redes sociais. |
| Segmentação, perfis de clientes e preferências para comunicações personalizadas | Interesse legítimo | Identificar tendências atuais para desenvolvimento, melhoria e estruturação dos nossos produtos e serviços, bem como atividades de negócio. |
| Validações Anti-corrupção | Requisito Legal | Cumprimento com as obrigações de transparência e anti-corrupção |
Como usamos seus dados para permitir um compromisso efetivo:
Usamos as suas informações para identificar as suas especialidades profissionais e áreas de interesse, com a finalidade de convidá-lo para participar em conferências, participar noutros programas e entregar materiais educacionais sobre os nossos produtos e serviços; isto inclui atividades promocionais que podem ser do seu interesse. Para além disto, utilizamos estas informações para cumprir todas as obrigações legais e regulamentares.
Apenas receberá e-mails de marketing quando tivermos o seu consentimento para marketing direto. Podemos usar perfis para nos ajudar a determinar o tipo de comunicação relevante para si e medir o seu envolvimento com os nossos materiais. Tem o direito de cancelar a criação de perfil a qualquer momento através do website de privacidade. Esta informação será utilizada com base em interesses comerciais legítimos, para avaliar como podemos apoiá-lo e fortalecer ainda mais o nosso relacionamento.
Partilha das suas informações:
A MSD poderá partilhar as suas informações com empresas afiliadas fora da UE, do EEA ou do Reino Unido e fá-lo-á de acordo com a nossa Declaração Global de Privacidade e com as nossas Regras Corporativas Vinculativas (“BCRs”), aprovadas na União Europeia.
Implementamos medidas de proteção e segurança de dados razoáveis e apropriadas para proteger as informações pessoais de acordo com a sua sensibilidade contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
Por favor consulte a nossa Declaração Global de Privacidade para obter mais informações sobre a nossa abordagem para proteger as suas informações pessoais e nossa Política Global de Regras de Privacidade Transfronteiriças para obter mais detalhes sobre como protegemos as suas informações quando as compartilhamos além-fronteiras.
A Empresa não vende os seus dados pessoais.
Retenção de dados/documentos:
Os dados resultantes das interações ocorridas consigo serão retidos por 3 anos após a nossa última interação. As informações poderão ser retidas por mais tempo se tivermos uma obrigação legal ou regulamentar ou quando tivermos um interesse legítimo em fazê-lo.
Os seus direitos:
Sujeito a restrições na lei aplicável, tem certos direitos em relação às suas informações pessoais, como o direito ao acesso, correção, restrição de utilização e exclusão. Se se opuser ao processamento dos seus dados pela Empresa, deixaremos de recolher e utilizar as suas informações pessoais: isto limitará a nossa capacidade de interagir consigo. A Empresa ainda poderá ser obrigada a processar determinadas informações pessoais sobre si para cumprir com as suas obrigações legais ou regulamentares.
Caso opte por exercer os seus direitos de proteção de dados, poderá submeter um pedido através do website de privacidade, onde poderá solicitar o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados pessoais. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a utilização das suas informações pessoais, entre em contato connosco pelo endereço de e-mail que pode encontrar para o seu país na mesma página, https://www.msdprivacy.com/.
Tem também o direito de entrar em contato com o representante para a Proteção de Dados Pessoais (Data Privacy Officer) do seu país se não conseguirmos dar resposta às suas preocupações. Reservamo-nos o direito de modificar, adicionar ou remover partes deste aviso a qualquer momento. Se decidirmos alterar este aviso, publicaremos o aviso atualizado no nosso site, antes que as alterações entrem em vigor, em https://www.msdprivacy.com